Swedish Language Understanding

Analysera meningen 'vi bör kontakta kunderna som beställt produkterna som inte levererades i veckan som gick'. Vilka referentiella problem skapar de staplade relativsatserna?

Problemet är att det blir oklart vad 'som inte levererades' och 'som gick' refererar till. Möjliga tolkningar: 1) Kunder som beställt produkter (där produkterna inte levererades i förra veckan), 2) Produkter som inte levererades (i veckan som gick), 3) Den vecka som gick (som inte levererades - ologiskt). Staplade relativsatser skapar strukturell tvetydighet.

Meningen 'vi bör kontakta kunderna som beställt produkterna som inte levererades i veckan som gick' innehåller tre på varandra följande relativsatser, vilket skapar flera referentiella oklarheter:

1. 'som beställt produkterna' – Denna sats syftar tydligast på 'kunderna' (det är kunderna som beställt). Här är referenten relativt klar.

2. 'som inte levererades' – Här uppstår den första riktiga tvetydigheten. Relativpronomenet 'som' kan syfta på:
   - 'produkterna' (produkterna levererades inte), eller
   - rent grammatiskt skulle det kunna missuppfattas som syftande på 'kunderna', men semantiskt (kunder 'levereras' inte) är produkterna den rimligaste referenten. Likväl är kopplingen inte syntaktiskt entydig.

3. 'som gick' – Denna sats syftar på 'veckan' ('veckan som gick' = förra veckan). Detta är idiomatiskt och relativt klart, men placeringen sist i en lång kedja gör att läsaren måste hålla flera möjliga huvudord i minnet.

Huvudproblemen är alltså:

• Avståndsproblem (center-embedding/högergrenig stapling): Eftersom relativsatserna kedjas efter varandra blir det otydligt vilket substantiv (kunderna, produkterna eller veckan) varje 'som' egentligen modifierar. Läsaren måste avgöra referenten utifrån betydelse snarare än grammatik.

• Attachment-ambiguitet (tillhörighetstvetydighet): Särskilt 'som inte levererades' kan i princip kopplas till antingen 'kunderna' eller 'produkterna'. Det är bara vår omvärldskunskap (att produkter, inte kunder, levereras) som löser tvetydigheten – inte själva syntaxen.

• Tidsbestämningens räckvidd: 'i veckan som gick' kan tolkas som att antingen beställningen eller (utebliven) leverans ägde rum förra veckan, vilket ger olika innebörd: kontaktas kunder vars beställning gjordes förra veckan, eller kunder vars leverans uteblev förra veckan?

Sammanfattningsvis skapar de staplade relativsatserna en kognitiv belastning där flera möjliga huvudord konkurrerar om varje 'som', och endast semantisk rimlighet – inte den grammatiska strukturen – avgör den avsedda referenten. För att undvika oklarheten bör meningen skrivas om, t.ex.: 'Vi bör kontakta de kunder vars beställda produkter inte levererades förra veckan.'